沈阳市万胜焊接工具制造厂

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社会责任报告

顾客服务Customer Service


服务理念:
                用户唯上、共谋多赢。
服务模式――
售前咨询:良好的服务是开拓事业的关键所在,我们的服务从顾客需求开始。上工配备了强有力的技术支持和服务团队,注重加
                   强与顾客全方位的技术沟通,充分理解顾客需求,为顾客提供一整套高效率、高品质、高稳定性的切削加工技术解决
                   方案和超越客户期望的增值服务。
售中支持:从仓储→配货→物流→跟踪→产品交付→试用反馈,上工建立了完善、细密、周到的订单履行流程,通过流程化实现对顾
                   客订单履行的标准化。
售后服务:对顾客使用过程中的不满意,上工坚持“先处理后分析”的原则,快速处理顾客各类投诉,保证顾客的问题第一时间得到
                   解决和落实,不因为上工的原因而影响顾客的时间和效益。上工处处为顾客着想,不断为顾客提供优质服务、多元化服
                   务、人性化服务,健全服务机制,持续改进和提升售后服务水平,努力追求企业和顾客的双赢。
服务中心:
                   热线:400-086-6538
                   传真:021-65515005
                   地址:沈阳市军工路1060号
                   邮编:200093